Dra. Iris Mercedes Berríos: Uniendo equipos de salud a través de la comunicación

En salud, una palabra clara y a tiempo puede salvar vidas. La Dra. Iris Mercedes Berríos, PT, DPT, MPH, EdD, lo sabe por experiencia. Con más de 30 años de trayectoria en la práctica clínica como Terapista Física licenciada en Puerto Rico, en la docencia, en la gestión y en la investigación, presenta su libro Communication Among Health Professionals: Improving Communication Through Education and Lifelong Learning (Ballast Books, julio 2025).

En un mundo donde las decisiones importantes dependen de que la información se transmita de forma correcta, este libro recuerda que comunicarse bien no es solo cosa de médicos o terapeutas: es una habilidad que salva vidas y mejora relaciones en cualquier entorno. La obra es una invitación a reflexionar y actuar para que cada interacción en salud sea clara, empática y efectiva. Combina evidencia científica, historias reales y estrategias prácticas para mejorar la comunicación en el entorno de la salud, con un mensaje que va más allá de lo técnico:

“Una buena comunicación puede resolverlo todo. Si nos educamos más sobre lo que es la comunicación, identificamos las barreras y usamos estrategias basadas en evidencia, podemos mejorar nuestros resultados, ser más felices y hacer que quienes nos rodean también lo sean.” — Dra. Iris Mercedes Berríos

Un libro que nació de la experiencia
El origen de este libro fue lo que sería su disertación doctoral en la Universidad de San Agustín. En un inicio, Mercedes investigaría sobre un tema relacionado a los estudiantes de Terapia Física, pero sus profesoras la invitaron a aprovechar su amplia experiencia en distintos roles —clínicos, académicos y administrativos— para escribir un recurso que ayudara a todo el personal de salud a comunicarse mejor.

El resultado es un texto accesible para estudiantes, docentes, clínicos, administradores y cualquier persona que trabaje en salud. El libro incluye:

• Estrategias basadas en evidencia.
• Actividades educativas y reflexiones.
• Casos reales y ejemplos prácticos.
• Análisis de barreras, percepciones y liderazgo en equipos.

Mercedes se aseguró de que estuviera disponible tanto en formato impreso como electrónico:
“Aunque me encanta el papel, muchos estudiantes necesitan acceso digital”, afirma.

Y, sobre todo, enseña cómo prevenirlo, utilizando herramientas como:

• Ciclo de Aprendizaje Experiencial de Kolb: para analizar, reflexionar y mejorar la forma en que nos comunicamos.
• Jerarquía de Necesidades de Maslow: para entender cómo la confianza y la seguridad influyen en que una persona se atreva a “hablar alto” cuando detecta un problema.

“Cuando nos comunicamos bien, la vida es más fácil. Los resultados mejoran y todos —pacientes, cuidadores y profesionales— somos más felices.”

En el capítulo 7, aborda cómo las actitudes y percepciones influyen en el trabajo en equipo:

• Actitudes positivas → fomentan cooperación, bienestar y buenos resultados.
• Actitudes negativas → generan conflictos, aislamiento y pérdida de calidad.

La autora destaca que estas actitudes pueden transformarse con experiencias de aprendizaje bien diseñadas, como talleres, análisis de casos y retroalimentación constructiva.

Un ejemplo de liderazgo en Terapia Física
La Dra. Berríos ha demostrado que los Terapistas Físicos pueden aportar mucho más allá de la atención directa:

• Directora de un programa universitario de Terapia Física.
• Gerente de servicios clínicos en compañia de Home Care, un puesto que tradicionalmente ocupan enfermeros.
• Auditora y especialista en cumplimiento de calidad.
• Educadora y coordinadora académica.
• Certificada en manejo de linfedema y con maestría en Salud Pública, especializada en Salud Materno-Infantil.

“En muchos entornos, cuando un Terapista Físico asume roles administrativos o académicos, todavía hay quien lo ve como algo inusual. Yo siempre he defendido que tenemos la preparación para liderar, innovar y tomar decisiones importantes.”

Compromiso que trasciende
Mercedes no se queda en el papel: está dispuesta a llevar su mensaje a conferencias, talleres y cursos, e incluso planea un segundo libro centrado en la motivación y la emoción de comunicarse mejor.

Fuera del ámbito profesional, es amante de las tortugas marinas, una pasión que refleja su filosofía: cuidar, perseverar y trabajar por un impacto duradero.

Actualmente, la Dra. Berríos se desempeña a tiempo completo como profesora en el programa doctoral de Terapia Física de la Universidad Ana G. Méndez, donde continúa formando a la próxima generación de líderes en la profesión.

Un libro para todos
Communication Among Health Professionals no es solo para terapistas físicos: es para cualquiera que trabaje con personas y entienda que comunicarse bien puede cambiarlo todo. La historia y el trabajo de la Dra. Berríos muestran que los Terapistas Físicos no solo rehabilitamos cuerpos: también construimos puentes entre personas, profesiones y comunidades.

“Eduquemos más sobre comunicación, identifiquemos las barreras y utilicemos estrategias basadas en evidencia. Así no solo mejoraremos los resultados en salud, sino también nuestra satisfacción personal y profesional.” — Dra. Iris Mercedes Berríos

¿Dónde conseguir el libro?
Communication Among Health Professionals: Improving Communication Through Education and Lifelong Learning está disponible en formato impreso y digital a través de Ballast Books, en Amazon y en las principales plataformas de venta de libros en línea.

Ya seas profesional de la salud, estudiante o simplemente alguien interesado en mejorar sus habilidades de comunicación, este libro es una guía práctica para transformar la manera en que nos relacionamos en entornos donde la claridad y la empatía pueden marcar la diferencia entre un buen resultado y una oportunidad perdida.